Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului www.betraining.ro.
Site-ul este operat de societatea LOYAL ALPHA SERVICES SRL, cu sediul in Str. Alexandru Moruzzi Voievod nr 11B, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J40/9612/2017. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea, inscrierea la evenimente si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.
Administratorul site-ului isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare „Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala
Continutul acestui site nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, in alte scopuri decat cele expres si legal permise. Extragerea oricaror informatii urmata de orice utilizare in scop comercial care depaseste sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vanzare ori licentiere si fara a avea in prealabil un consimtamant scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o incalcare a termenilor si conditiilor.
Sunteti de asemenea de acord sa nu afectati si interferati in vreun fel cu elementele de securitate ale site-ului, cu elementele care previn sau restrictioneaza utilizarea, copierea unui continut sau elemente care intaresc limitele de utilizare a siteului sau a continutului acestuia.
Administratorul LOYAL ALPHA SERVICES SRL face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.
Drept aplicabil
Prin folosirea site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Termenii si conditiile de utilizare in orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizatori si administratorul LOYAL ALPHA SERVICES SRL sau asociatii/ partenerii/ afiliatii acestuia. In cazul unor eventuale conflicte se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila, iar daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
Disponibilitatea serviciului
Administratorul site-ului isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.
Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni de utilizare, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email office@ta-tienne.ro
Mod functionare
Comenzile efectuate pe site-ul www.ta-tienne.ro sunt confirmate printr-un e-mail de inregistrare primit dupa finalizarea comenzii. Biletele comandate sunt trimise prin e-mail si/sau sms dupa finalizarea comenzii.
In urma finalizarii cu succes a unei comenzi online, utilizatorul cumparator primeste pe adresa de mail furnizata dovada platii, pe care apoi o poate printa pentru a o prezenta ca dovada la ridicarea produsului.
Modalitati de plata
Pentru cumpararea de produse sau bilete de acces la evenimente, LOYAL ALPHA SERVICES SRLaccepta urmatoarele modalitati de plata:
Plata cu cardul
Plățile prin intermediul cardurilor de debit sau credit sunt procesate de către http://mobilpay.ro/, partenerul LOYAL ALPHA SERVICES SRL în procesarea acestor plăţi. Comunicaţia cu procesatorul se face prin intermediul unei conexiuni securizate SSL, datele transmise fiind criptate. Toate informaţiile privind cardul vor fi prelucrate exclusiv de catre procesatorul de plăţi.
Prin menținerea activă a opțiunii Activează opțiunea plăți rapide, prezentă în formularul de plată online pus la dispoziția LOYAL ALPHA SERVICES SRL de către procesatorul de plăți, utilizatorul își dă acceptul pentru activarea serviciului prin care se vor putea efectua ulterior plăți online doar prin introducerea codului de securitate CVC2/CVV.
Plata prin transfer bancar
Se va face pe baza proformei primite in urma comenzii dvs, pe datele bancare transmise de dvs.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Respectăm cu strictețe confidențialitatea datelor clienților și ne angajăm să nu transmitem datele personale ale clienților către terți și să le folosim exclusiv în scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzii) și pentru informări comerciale cu privire la acest magazin. Nu încurajăm SPAM-ul, nu furnizăm adresa dumneavoastră de e-mail unor terți (persoane fizice sau juridice), nu comercializăm, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulgăm adresa dumneavoastrã de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.
NOTA DE INFORMARE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, ta-tienne.ro are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră sau o altă persoană. Scopul colectării datelor cu caracter personal este de a opera și livra comenzile efectuate de dumneavoastră. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a va adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată prin poștă pe adresa societății noastre (office@ta-tienne.ro).
DREPTUL DE A VĂ MODIFICA ȘI ȘTERGE DATELE DEȚINUTE DE TA-TIENNE.RO
Ta-tienne.ro conferă dreptul utilizatorului de a modifica datele dumneavoastră de contact pe care le-ați înregistrat, unele aspectele de care sunteți interesat, incluzând noile informații despre produse și servicii lansate. De asemenea puteți să ne solicitați ștergerea datelor dumneavoastră oricând.
SECURITATEA DATELOR
Pentru confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră, înregistrarea și autentificarea pe ta-tienne.ro implică o parolă.
CE DATE PERSONALE COLECTĂM ȘI DE CE LE COLECTĂM
Comentarii
Când vizitatorii lasă comentarii pe site, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.
Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele dumneavoastră de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl îl folosiți. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/. După aprobarea comentariului, fotografia dumneavoastră de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul dumneavoastră
Media
Dacă încărcați imagini pe site-ul web, ar trebui să evitați încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS). Vizitatorii site-ului web pot descărca și extrage toate datele despre locație din imaginile de pe site.
Formulare de contact
Cookie-uri
Dacă lăsați un comentariu pe site-ul nostru, puteți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și site-ului dumneavoastră web. Acestea sunt pentru confortul dumneavoastră, astfel nu mai trebuie să le completați din nou când lăsați un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an.
Dacă mergeți la pagina noastră de autentificare, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul dumneavoastră acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închideți navigatorul.
Când vă autentificați, vom seta și câteva cookie-uri pentru a vă salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran. Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an. Dacă selectați „Ține-mă minte”, cookie-urile dumneavoastră de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă vă dezautentificați din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.
Dacă editați sau publicați un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul dumneavoastră. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ați editat. El expiră după 1 zi.
Conținut înglobat de pe alte site-uri web
Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte site-uri web se comportă exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt sit web.
Aceste site-uri web pot să colecteze date despre dumneavoastră, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să vă monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să vă urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă aveți un cont și sunteți autentificat în acel sit web.
Analitice
Acest site foloseste cookies analitice pentru a colecta date cu privire la website, precum:
- Google Analytics;
- Facebook Pixel;
- Mailchimp Marketing;
- Google Search Console.
CU CINE PARTAJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Datele dumneavoastra sunt partajate doar cu platformele si serviciile conexe TA-TIENNE si partenerii terti implicati in productia si livrarea produselor comandate de dumneavoastra in cadrul platformei. Pe cat posibil, ne straduim sa protejam datele dumneavoastra si sa impartasim strictul necesar pentru ducerea la indeplinire cu succes a solicitarilor dumneavoastra.
CÂT TIMP VĂ PĂSTRĂM DATELE
Dacă lăsați un comentariu, comentariul și metadatele lui sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată. Așa putem recunoaște și aproba automat toate comentariile următoare în loc să le ținem într-o coadă pentru moderare.
Pentru utilizatorii (dacă există) care se înregistrează pe site-ul nostru web, stocăm și informațiile personale pe care le furnizează în profilul lor de utilizator. Toți utilizatorii își pot vedea, edita sau șterge informațiile personale oricând (dar nu își pot schimba numele de utilizator). De asemenea, administratorii site-ului web pot vedea și edita aceste informații.
CE DREPTURI AVEȚI ASUPRA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ
Dacă aveți un cont sau ați lăsat comentarii pe acest site web, puteți cere să primiți un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv toate datele pe care ni le-ați furnizat. De asemenea, ne puteți cere să ștergem toate datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Acestea nu includ toate datele pe care suntem obligați să le păstrăm în scopuri administrative, juridice sau de securitate.
UNDE VĂ TRIMITEM DATELE
Comentariile vizitatorilor pot fi verificate printr-un serviciu automat de detectare a spamului.
FEEDBACK
Noi oferim posibilitatea utilizatorilor site-ului de a trimite comentarii, întrebări și sugestii. Orice informație care este trimisă prin intermediul formularelor de contact va fi folosită tinând cont de dreptul la confidențialitate și la imagine al persoanelor.
MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE
Dacă considerăm că este necesară o schimbare a regulilor de confidențialitate, vom publica respectivele modificări în această pagină pentru a vă informa cu privire la tipurile de informații pe care le colectăm și modul în care le utilizăm. Dacă aveți intrebări cu privire la politica noastră de confidențialitate vă rugăm să ne scrieți. Vă mulțumim că folosiți Ta-tienne.ro.
Returul produselor
Fiind un brand care produce ținute în regim made to measure, noi ne asumăm responsabilitatea ca modelele create să respecte modelul solicitat și măsurile comunicate de către client.
Dacă produsul corespunde acestor condiții, nu acceptăm retur. Responsabilitatea pentru acuratețea măsurilor comunicate revine clientului.
Posibilitatea de returnare a produsului este valabilă până la 14 zile de la primirea coletului și presupunând că acesta nu respectă condițiile menționate anterior. Totodată produsul poate fi restituit doar în cazul în care acesta nu a fost folosit și se află în ambalajul lui original. În cazul în care se dorește returnarea mai multor articole identice, se poate accepta returul a unui singur articol cu ambalajul desigilat.
Cumpărătorul va informa furnizorul în termenul menționat mai sus asupra intenției de retur la 0745 909 582 în care va specifica:
– Numele, prenumele, datele sale de contact;
– Numărul și data facturii cu care s-au achiziționat produsele ce urmează să fie returnate;
– Lista produselor ce urmează a se returna;
– Contul bancar și banca unde dorește să i se vireze suma returnată.
După ce furnizorul primește această înștiințare, va lua legătura cu cumpărătorul, pentru a stabili condițiile de returnare. Produsele vor fi returnate cu orice firmă de curierat, pe cheltuiala cumpărătorului. Pe baza înțelegerii dintre părți, furnizorul poate trimite și plăti curierul care va ridica articolele ce urmează să se returneze de la cumpărător. În această situație, din suma returnată se va scădea costul transportului retur.
După sosirea coletului cu retur la furnizor, acesta va inspecta articolele returnate. Dacă sunt îndeplinite condițiile menționate mai sus, furnizorul va confirma returul cumpărătorului, și va returna contravaloarea articolelor în maxim 14 zile în contul indicat de cumpărător.
În cazul în care se constată urme de utilizare, ambalajele sunt distruse total sau parțial, furnizorul își rezervă dreptul de a diminua suma returnată cu echivalentul estimat al deprecierii produsului, în situația în care produsul returnat poate fi vândut cu preț redus. Dacă produsul este într-o stare în care nu mai poate fi comercializat nici cu preț redus, furnizorul va refuza total plata articolelor returnate. În ambele cazuri, va informa cumpărătorul, și va argumenta decizia luată.
Costurile legate de livrare nu vor fi returnate cumpărătorului.
Neconcordanțe la recepție
În cazul în care există diferențe cantitative la deschiderea coletului, probleme calitative sau există neconcordanțe între comanda lansată, factura și articolele primite, cumpărătorul va informa în scris la 0745 909 582 în termen de 2 zile lucrătoare furnizorul asupra acestei probleme apărute. În urma acestei sesizări, cumpărătorul va fi contactat de furnizor, și se va încerca clarificarea și remedierea problemei.
Dacă se dovedește că problema apărută se datorează unei erori din partea furnizorului, acesta garantează remedierea problemei pe cheltuiala sa, prin schimbul articolelor neconforme, sau dacă acesta nu se poate realiza, articolele vor fi returnate pe cheltuiala furnizorului, după care se va restitui contravaloarea lor în contul bancar indicat de cumpărător.
